Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-06-11
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web miroguadalupe.com (la “Plataforma”) y los servicios que a través de ella se ofrecen. Al usar la Plataforma, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de usarla.
1. Quiénes somos — operador de la Plataforma
La Plataforma es operada por Angélica Peña y Gabriel Pérez, copropietarios del apartamento 412 del Edificio Miró Guadalupe, en Cali, Valle del Cauca, Colombia (el “Operador”). Contacto: apto412.miroguadalupe@gmail.com.
La Plataforma es una iniciativa privada e independiente de propietarios, creada para promocionar apartamentos de renta corta ubicados en el Edificio Miró Guadalupe y para digitalizar la coordinación operativa con la recepción del edificio.
2. Independencia — sin afiliación con la constructora ni la administración
La Plataforma NO es un canal oficial del Edificio Miró Guadalupe como persona jurídica, NO está afiliada a, ni patrocinada, avalada u operada por JM Inmobiliaria S.A.S. (constructora del edificio) ni por la administración de la copropiedad.
El nombre “Miró Guadalupe” se utiliza en la Plataforma de forma descriptiva, para identificar la ubicación real de los apartamentos publicados, que se encuentran dentro del Edificio Miró Guadalupe en la Cra. 57 #2-01, Cuarto de Legua, Cali.
Las marcas, nombres y logotipos de terceros que puedan mencionarse (Airbnb, Booking.com, Vrbo, entre otros) pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines de referencia.
3. Naturaleza del servicio — intermediación, no hotelería
La Plataforma es un canal de difusión y coordinación. El Operador no es agencia de viajes, ni hotel, ni arrendador de los apartamentos de terceros publicados en la Plataforma.
Todo contrato de alojamiento se celebra directamente entre el propietario del apartamento (el “Propietario”) y el huésped (el “Huésped”). El Operador no es parte de ese contrato, salvo cuando actúe como Propietario de su propia unidad.
Las reservas iniciadas a través de la Plataforma se concretan por los canales indicados en cada anuncio (plataformas OTA como Airbnb, Booking.com o Vrbo, o contacto directo vía WhatsApp). La Plataforma no procesa pagos de Huéspedes en esta etapa.
4. Condiciones para Propietarios
La publicación de apartamentos en la Plataforma es gratuita (sin costo de vinculación ni mensualidad).
La Plataforma no cobra comisión por reservas originadas en plataformas OTA (Airbnb, Booking.com, Vrbo u otras).
Por cada reserva directa confirmada —entendida como aquella originada a través de la Plataforma o sus canales asociados y concretada entre Propietario y Huésped— el Propietario pagará al Operador una comisión del cinco por ciento (5%) sobre el valor total del alojamiento, excluyendo depósitos y servicios opcionales. El Huésped paga directamente al Propietario; el Operador facturará la comisión al Propietario con corte mensual.
El Propietario declara y garantiza que: (a) es propietario de la unidad publicada o cuenta con autorización del titular; (b) cuenta con Registro Nacional de Turismo (RNT) vigente para la unidad, conforme a la Ley 300 de 1996 y normas concordantes; (c) la renta corta de su unidad está permitida por el reglamento de propiedad horizontal del edificio; (d) la información y fotografías que entrega son veraces y de su titularidad; y (e) obtuvo el consentimiento de sus Huéspedes para el tratamiento de los datos personales que comparta con la Plataforma para coordinación con recepción (Ley 1581 de 2012).
El Propietario otorga al Operador una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para usar los textos y fotografías de su anuncio con el único fin de promocionarlo en la Plataforma y en los canales de marketing asociados.
El Operador podrá retirar o suspender anuncios que incumplan estos Términos, contengan información falsa o generen riesgo legal, notificando al Propietario.
5. Condiciones para Huéspedes y visitantes del sitio
El contenido de la Plataforma tiene fines informativos y promocionales. Las condiciones finales de cada reserva (precio, fechas, política de cancelación, depósitos) son las acordadas entre el Huésped y el Propietario o las publicadas en la OTA donde se concrete la reserva.
El Huésped es responsable de la veracidad de los datos que entregue para el registro ante la recepción del edificio y de cumplir el reglamento interno del edificio y las reglas de la casa del apartamento.
El uso de zonas comunes del edificio (piscina, jacuzzi, gimnasio, coworking, terraza, BBQ) está sujeto al reglamento de la copropiedad y a las indicaciones de la administración y la recepción; su disponibilidad no es garantizada por el Operador.
6. Datos personales (Ley 1581 de 2012)
El tratamiento de datos personales recolectados a través de la Plataforma (incluyendo datos de Huéspedes para verificación de identidad y coordinación con recepción) se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en la Plataforma, y por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y reclamo escribiendo a apto412.miroguadalupe@gmail.com.
Datos de Huéspedes nacionales se conservan máximo seis (6) meses después del check-out; datos de Huéspedes extranjeros se conservan cinco (5) años por obligaciones migratorias y fiscales.
7. Propiedad intelectual
El diseño, código, textos propios y la compilación de contenidos de la Plataforma pertenecen al Operador. Las fotografías y textos de cada anuncio pertenecen al Propietario correspondiente.
No está permitido reproducir, extraer de forma masiva (scraping) ni reutilizar comercialmente el contenido de la Plataforma sin autorización escrita del Operador.
8. Limitación de responsabilidad
El Operador no responde por: (a) el cumplimiento de los contratos de alojamiento entre Propietarios y Huéspedes; (b) la exactitud de la información publicada por los Propietarios; (c) daños, pérdidas o perjuicios ocurridos durante la estadía; (d) la disponibilidad de zonas comunes o servicios del edificio; ni (e) interrupciones técnicas de la Plataforma.
Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse bajo la ley colombiana, incluyendo las normas de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011) en lo que resulten aplicables.
9. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se ofrece “tal cual”. El Operador procura mantenerla disponible y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida y puede modificarla, suspenderla o descontinuarla en cualquier momento.
10. Modificaciones a estos Términos
El Operador puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en la Plataforma con su fecha de actualización. Para los Propietarios, los cambios que afecten la comisión u obligaciones sustanciales serán notificados al correo registrado con al menos quince (15) días calendario de antelación.
11. Terminación
El Propietario puede solicitar el retiro de su anuncio en cualquier momento escribiendo al correo de contacto; el retiro no exime el pago de comisiones causadas por reservas directas ya confirmadas.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Cali, Valle del Cauca, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
13. Idioma
Estos Términos se publican en español y en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.